Privacyverklaring - HEiKEdesign

 

Bij HEiKEdesign hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt via onze website en webwinkel www.heikedesign.nl.

Afhandeling van bestellingen

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om je bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk af te handelen. In dat kader delen wij je gegevens met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst, zoals onze hostingpartij, betaalprovider en bezorgdienst.

De persoonsgegevens die wij hiervoor verwerken zijn onder andere je naam-, adres- en woonplaatsgegevens (NAW-gegevens), e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en eventueel een factuuradres.

Wij bewaren de gegevens die nodig zijn om je bestelling af te handelen zolang dat nodig is. Gegevens die wij vanwege de fiscale bewaarplicht moeten bewaren, bewaren we 7 jaar.

Contactformulier

Wanneer je ons een bericht stuurt via het contactformulier, gebruiken wij je e-mailadres, telefoonnummer en NAW-gegevens om je vraag te beantwoorden. Deze gegevens worden bewaard totdat wij zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie.

Nieuwsbrief

Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief met informatie over producten, tips en aanbiedingen. Je e-mailadres wordt alleen toegevoegd aan de lijst van abonnees met jouw digitale toestemming via een bevestigingslink. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief. De gegevens worden bewaard zolang je geabonneerd bent.

Social media

Onze website bevat social media-buttons (bijvoorbeeld voor Instagram en Pinterest). Wanneer je hierop klikt, kunnen de beheerders van deze diensten persoonsgegevens verzamelen. Wij hebben hier geen invloed op, maar maken dit wel transparant.

Verstrekking aan derden

Wij werken samen met bepaalde partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van je bestelling en dienstverlening. Gegevens worden gedeeld met: - Hosting/webwinkelsoftware: voor het opslaan en beveiligen van je gegevens en het afhandelen van bestellingen. - Betaalprovider: alleen de noodzakelijke gegevens voor het afronden van betalingen. - Verzend-/bezorgdienst: alleen de gegevens die nodig zijn voor de levering. - Nieuwsbriefdienst: uitsluitend voor het versturen van nieuwsbrieven, alleen na jouw toestemming. - Social media-platforms: voor functionaliteit zoals buttons en delen van content.

Met uitzondering van de hierboven genoemde partijen geven wij je persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instellingen, tenzij wettelijk verplicht.

Grondslag van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen: - Uitvoering van een overeenkomst (bestellingen) - Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) - Toestemming (nieuwsbrief) - Gerechtvaardigd belang (klantenservice, marketing, fraudepreventie)

Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en trackingtools zoals Google Analytics om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Je kunt cookies weigeren via je browserinstellingen, maar sommige functionaliteiten van de website werken dan mogelijk niet optimaal.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Rechten van de gebruiker

Je hebt het recht om: - Inzage te krijgen in je persoonsgegevens - Je gegevens te corrigeren of aan te vullen - Verwijdering van je gegevens te verzoeken - Beperking van de verwerking te vragen - Bezwaar te maken tegen de verwerking - Je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machine leesbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit). Verzoeken kun je sturen naar ons contactadres op de website.

Wijzigingen in de privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.