Retouren – HEiKEdesign

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen zorgen, je kunt deze eenvoudig retourneren of ruilen. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na je annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Je ontvangt het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, terug. De verzendkosten voor het retourneren van je pakket naar de webwinkel zijn voor jouw eigen rekening (ongeveer €6,95 per pakket, afhankelijk van de vervoerder en het gewicht).

Houd er rekening mee dat het product in originele staat en verpakking moet worden geretourneerd.

Let op: gepersonaliseerde producten en gebruikte of beschreven kaarten kunnen niet worden geretourneerd.

Stuur een e-mail naar info@heikedesign.nl en ontvang van ons alle benodigde informatie.

 

Zodra we je retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je bankrekening.
Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op!